«ЧАТ-БОТ КАК ИНСТРУМЕНТ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ГРАЖДАН С АВАРИЙНЫМИ СЛУЖБАМИ», ISSN 1994-3520 (Print), ISSN 2077-9402 (Online)., вып. 4, сс. 65–74, дек. 2023, doi: 10.35211/19943520_2023_4_65.